1. Início da entrega
A entrega começará somente depois que o processador enviar confirmação verificável de pagamento aprovado. Redirecionamento do navegador, captura de tela ou comprovante enviado pelo comprador não serão tratados como confirmação final.
2. Forma e prazo
- A página do produto informará se o acesso ocorrerá por link seguro, download ou conta do cliente.
- A mensagem de acesso será enviada ao e-mail da compra e normalmente deverá chegar em poucos minutos após a confirmação.
- Se não chegar em até 24 horas, o comprador deverá usar a página Contato para conciliação segura.
3. Responsabilidades do comprador
- Utilizar e-mail sob seu controle, verificar spam, manter links e credenciais privados e confirmar a compatibilidade do dispositivo e do arquivo antes da compra.
- Informar rapidamente e-mail incorreto, arquivo inacessível, suspeita de comprometimento da conta ou pedido duplicado.
4. Disponibilidade, atualizações e continuidade
A página de venda informará duração do acesso e atualizações incluídas. Manutenção, indisponibilidade relevante e encerramento do produto serão tratados com aviso razoável e os remédios legais cabíveis. Hospedagem perpétua somente existirá se for expressamente prometida.
5. Reembolso e segurança
Reembolsos seguem a Política de Reembolso e Cancelamento. A MERHI ONE nunca solicitará número completo de cartão ou senha para restaurar acesso.
Fontes oficiais